Politika privatnosti

O ovoj politici

Privredno društvo AJ MARKETING & CONSULTING LTD, sa sedištem u Londonu, Ujedinjeno Kraljevstvo, ul. 71-75 Shelton Street, Covent Garden, matični broj: 14331882 (u daljem tekstu: „Društvo" ili „Rukovalac"), ima svojstvo rukovaoca podacima o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS", br. 87/2018, u daljem tekstu: „ZZPL").

Ovom Politikom privatnosti obaveštavamo vas, kao lice čiji se podaci obrađuju, o svim bitnim aspektima obrade vaših podataka o ličnosti prilikom korišćenja naših internet stranica, prijave na naše besplatne treninge i vebinare, kao i prilikom kupovine naših proizvoda.

Politika kolačića je sastavni deo ove Politike privatnosti.

Društvo zadržava pravo da povremeno menja ovu Politiku. O svakoj značajnijoj izmeni korisnici će biti obavešteni objavom na internet stranici. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam vi dajete

Kada se prijavljujete na besplatan trening, vebinar ili newsletter, ili kada nas kontaktirate:

• ime i prezime
• adresa elektronske pošte
• broj telefona
• sadržaj poruke koju nam pošaljete

Kada kupujete naše proizvode, pored navedenog:

• podaci potrebni za realizaciju porudžbine i izdavanje računa

Podatke o platnoj kartici Društvo ne prikuplja niti ima uvid u njih. Razmena tih podataka odvija se isključivo između vas i pružaoca usluge plaćanja platnim karticama.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posete našim internet stranicama automatski se mogu prikupljati:

• IP adresa
• tip i verzija internet pretraživača, tip uređaja i operativni sistem
• podaci o HTTP zaglavljima
• podaci o aktivnostima na stranici, kao što su pregledane stranice, vreme zadržavanja, popunjene forme i izvršene akcije
• identifikatori sačuvani u kolačićima

Detaljnije o kolačićima pogledajte u Politici kolačića.

Svrhe obrade

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

1. Realizacija prijave na trening ili vebinar. Slanje pristupnog linka, podsetnika pre početka i propratnih obaveštenja u vezi sa događajem na koji ste se prijavili.
2. Komunikacija sa vama. Odgovaranje na vaša pitanja i upite, uključujući kontakt telefonom ili porukom u vezi sa programima za koje ste iskazali interesovanje.
3. Zaključenje i izvršenje ugovora. Realizacija kupovine, isporuka proizvoda, izdavanje računa, rešavanje reklamacija.
4. Marketing. Slanje newslettera, informacija o novim programima, sadržajima i ponudama Društva, uz vaš prethodni pristanak.
5. Analitika i oglašavanje. Merenje uspešnosti i optimizacija naših oglasnih kampanja, kreiranje prilagođene i slične publike na oglasnim platformama, uz vaš prethodni pristanak dat kroz baner za kolačiće.
6. Ispunjenje zakonskih obaveza. Postupanje po propisima koji obavezuju Društvo.

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici.

Pravni osnov obrade

• Član 12 stav 1 tačka 1 ZZPL, pristanak. Za prijavu na besplatne treninge i vebinare, za marketinšku komunikaciju i za obradu putem marketinških i analitičkih kolačića.
• Član 12 stav 1 tačka 2 ZZPL, izvršenje ugovora. Za obradu neophodnu radi zaključenja i izvršenja ugovora o kupovini proizvoda, kao i za preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora, na vaš zahtev.
• Član 12 stav 1 tačka 3 ZZPL, zakonska obaveza. Za obradu neophodnu radi poštovanja pravnih obaveza Rukovaoca.

Pristanak dajete slobodno i možete ga povući u svakom trenutku, na isti način na koji ste ga dali. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Kome prosleđujemo podatke

Društvo može podatke o ličnosti dostavljati trećim licima koja u naše ime obrađuju podatke, isključivo u svrhe navedene u ovoj Politici. Kategorije primalaca su:

• Pružaoci CRM i marketing automation usluga, koji obrađuju podatke o prijavama, vode evidenciju kontakata i omogućavaju slanje poruka i podsetnika
• Pružaoci usluga slanja elektronske pošte i SMS poruka
• Pružaoci usluga hostinga i tehničke infrastrukture
• Platforme za organizaciju vebinara i onlajn događaja
• Platforme za isporuku edukativnog sadržaja
• Oglasne i analitičke platforme, uključujući Meta Platforms Ireland Limited
• Pružaoci usluga plaćanja platnim karticama
• Računovodstveni i pravni savetnici Društva
• Državni organi, kada je Društvo na to obavezano propisima

Sa obrađivačima Društvo ima zaključene ugovore o obradi podataka o ličnosti kojima se obrađivači obavezuju na primenu mera zaštite propisanih ZZPL.

Prenos podataka van Republike Srbije

Pojedini naši obrađivači imaju sedište ili servere van Republike Srbije, uključujući zemlje Evropske unije, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Američke Države.

Prenos se vrši u skladu sa odredbama ZZPL o iznošenju podataka iz Republike Srbije, na osnovu odgovarajućih mera zaštite, uključujući standardne ugovorne klauzule, odnosno u zemlje za koje je utvrđen odgovarajući nivo zaštite.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Podaci prikupljeni na osnovu vašeg pristanka čuvaju se do povlačenja pristanka. Nakon povlačenja brišu se ili anonimizuju bez odlaganja, a najkasnije u roku od 10 dana.
• Podaci prikupljeni radi zaključenja i izvršenja ugovora čuvaju se za vreme trajanja ugovornog odnosa i nakon njegovog prestanka, u meri neophodnoj radi zaštite pravnih interesa Društva i ispunjenja zakonskih obaveza.
• Podaci čije je čuvanje propisano zakonom, uključujući računovodstvenu dokumentaciju, čuvaju se u rokovima predviđenim tim propisima.
• Podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se u rokovima navedenim u Politici kolačića.

Vaša prava

• pravo na informisanje o obradi (čl. 23 i 24 ZZPL)
• pravo na pristup podacima (čl. 26 ZZPL)
• pravo na ispravku i dopunu podataka (čl. 29 ZZPL)
• pravo na brisanje podataka (čl. 30 ZZPL)
• pravo na ograničenje obrade (čl. 31 i 33 ZZPL)
• pravo na prenosivost podataka (čl. 36 ZZPL)
• pravo na prigovor na obradu (čl. 37 do 39 ZZPL)
• pravo na povlačenje pristanka u svakom trenutku
• pravo na podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
• pravo na sudsku zaštitu i pravo na naknadu štete u slučaju nezakonite obrade (čl. 82, 84 i 86 ZZPL)

Kako da ostvarite svoja prava

Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka, uključujući ostvarivanje prava navedenih iznad, možete nam se obratiti:

• elektronskom poštom na adresu: info@aleksajovanovic.net
• pisanim putem na adresu sedišta Rukovaoca

Na svaki zahtev odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema. Izuzetno, ovaj rok se može produžiti za još 60 dana, o čemu ćete biti obavešteni.

Ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd.

Odjava sa marketinške komunikacije

Sa primanja newslettera i marketinških poruka možete se odjaviti u svakom trenutku, klikom na link za odjavu u dnu svake poruke koju vam pošaljemo, ili slanjem zahteva na info@aleksajovanovic.net.

Mere zaštite

Društvo primenjuje organizacione, tehničke i kadrovske mere zaštite podataka o ličnosti, uključujući kontrolu pristupa podacima, kontrolu prenosa i unosa podataka, kontrolu dostupnosti podataka i druge mere informacione bezbednosti.

Maloletna lica

Naše usluge i sadržaji nisu namenjeni licima mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o ličnosti takvih lica. Ukoliko utvrdimo da smo prikupili podatke maloletnog lica bez odgovarajućeg pravnog osnova, ti podaci će biti obrisani bez odlaganja. Ako smatrate da smo prikupili podatke maloletnog lica, kontaktirajte nas na info@aleksajovanovic.net.

Posledice nedavanja podataka

Davanje podataka je dobrovoljno. Međutim, ukoliko ne dostavite podatke označene kao neophodne, nećemo biti u mogućnosti da vam omogućimo prijavu na trening, da vas kontaktiramo povodom vašeg upita, niti da izvršimo ugovorne obaveze prema vama.